ENTREGAS, TROCAS E DEVOLUCÃO
Política de entrega e prazos
As entregas são realizada para todo Brasil via correios ou transportadora privada disponível com frete grátis para compras acima de R$ 200,00.
Para estimar o custo do envio para seu endereço, vá até a etapa do carrinho e insira seu CEP. Lá você obterá as opções de entrega, valores e prazos.
Lembrando que se adicionar algum cupom de desconto e o valor ficar abaixo de R$ 200,00 o envio será cobrado.
O prazo para o recebimento dos produtos adquiridos através da nossa loja virtual é informado na modalidade de entrega escolhida no carrinho e passa a contar a partir do 2º dia útil seguinte ao dia da confirmação do pagamento.
A STTLAB fará de tudo para cumprir os prazos previstos neste regulamento. Porém, por motivos alheios à nossa vontade, podem surgir imprevistos. Nesses casos, manteremos contato direto com você para avisar sobre eventuais atrasos.
Caso o pedido seja extraviado antes da entrega no endereço de cadastro, o reenvio ou cancelamento do pedido serão realizados após a confirmação do extravio por parte das transportadoras.
As entregas são feitas durante o horário comercial, de segunda a sexta, de 8h as 18h, podendo se estender até às 19h. Não é possível agendar horário para entrega.
POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO
Na STTLAB buscamos estabelecer um relacionamento transparente e com respeito aos nossos clientes e por isto aceitamos a devolução de sua compra por qualquer motivo. Além disso, os custos de postagem são por nossa conta.
O prazo para realizar sua devolução é de 10 dias corridos após o recebimento da encomenda, independente do motivo, seja arrependimento, desistência, produto com defeito, tamanho, insatisfação ou qualquer outra razão.
Confira as regras de devolução:
1. Verifique se o produto está dentro do prazo (10 dias corridos após o recebimento do produto)
2. IMPORTANTE: Solicitações recebidas após este prazo não serão aceitas.
3. Todos os itens devem ser devolvidos em sua embalagem original (caixa), com etiquetas e lacres intactos e todos os acessórios devem ser enviados com o produto
4. O produto não pode ter sido usado ou estar danificado;
Caso não receba a confirmação de que o produto foi devolvido à STTLAB, você terá 30 dias para entrar em contato conosco e confirmar o recebimento a partir da data de postagem da devolução.
Para contatos após esse período, não poderemos garantir o reembolso.
CANCELAMENTOS
Aceitamos cancelamentos, por qualquer razão, em até 48h do seu pedido. Depois disso, nós não poderemos cancelá-lo, mas você poderá devolvê-lo para nós.
Para cancelar, por favor, enviar email para contato@santtoslab.com